Experience the Ultimate Luxury at Smy Lisboa Hotel in Lisbon, Portugal

Smy Lisboa

Rua da Artilharia 1, No 112, Near Amoreiras Shopping Center, Lisbon, NA 1070-015, Portugal

Rating

4.3

Travelers Choice

2021

Price Level

Rooms

105

Pets

May

Smy Lisboa, Lisbon

Smy Lisboa

Price & Availability

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Overall

Excellent

4.3

329 reviews

214

139

Customers Review

Value 4.3

Location 3.6

Cleanliness 4.5

Comfort 4.4

Neighborhood 4

Amenities 3.9

Condition 4.3

Recomendation 84.7%

“A pior experiência que já tive com um hotel!!! O cheiro de canalização é tão forte que acordei durante a noite para abrir a janela. Até tenho receio que a minha roupa comece a cheirar mal só de estar aqui. NUNCA VOU VOLTAR PARA ESTE HOTEL.”

— Q

“Sparkling Clean! Breakfast is very tasty. The hôtel crew are so friendly we strongly recommend🤣”

— Coco B

Overall Excellent, 4.3

Value 4.3

Location 3.6

Cleanliness 4.5

Comfort 4.4

Neighborhood 4

Amenities 3.9

Condition 4.3

Recomendation 84.7%

Jorge Ferreira Cardoso

Feb 12, 2022

A presente apreciação refere-se ao restaurante do Hotel onde jantei recentemente. Espaço agradável com serviço atencioso. Ementa com pratos bem confeccionados e bem apresentados. Um aspecto que considero menos positivo é a não disponibilização na carta de vinhos de meias garrafas. Aceitável a relação custo-qualidade.

Vitor Manuel Conceicao Rainho

Jan 12, 2022

Quarto sem sonorização banho sem pressão. Esteticamente o quarto está muito bem e confortável. Pequeno almoço bem apresentado euito bom. Profissionalismo deixa muito a desejar no pequeno almoço.

Marisa Jose

Jan 12, 2022

Gostei muito do único dia que passamos neste hotel. Nada de luxo, mas tudo muito limpo e funcional. Quarto e banheiro amplos, confortáveis, inclusive com uma pequena sacada que nem deu tempo de usufruir. Equipe extremamente atenciosa. Único senão é o fato do hotel não dispor de estacionamento. Entretanto deixamos na rua em frente pagando por hora

Sofía Penalva García

Jan 12, 2022

Excelente trato con los recepcionistas del hotel. Recomendamos el restaurante, la comida es exquisita. Buffet del desayuno magnífico (la repostería es de 10). Y la habitación muy cómoda y acogedora. Gracias por todo! Buen trabajo!!!

T A.

Dec 20, 2021

Nice Location and rooms are Clean, WE Had 5 min to the Park and Mall

Inma Escudero

Dec 12, 2021

Atención de recepción fue excelente, la habitación tranquila al entrar olía de maravilla y muy limpia y acogedora, el restaurante con un servicio excelente y muy atentos, la cena a la carta deliciosa

Jose Yudici Perez

Dec 12, 2021

Sin duda, un hotel fantásticamente ubicado, cerca del centro de Lisboa. Precio/calidad es una opción inmejorable por su ubicación y hotel nuevo, servicio y amabilidad "10" . Totalmente recomendable

Andrea Limones

Dec 12, 2021

Los chicos de recepción son geniales y te ayudan mucho a encontrar los sitios a los que quieres ir.La habitación está genial y la cama es comodísima.El agua de la ducha (efecto lluvia) sale muy calentita por lo que está muy bien.

David Julio Ruiz Muñoz

Dec 12, 2021

Hotel acogedor y con un trato del personal excelente. En la habitación no hacía calor aún con la calefacción a tope, el buffet del desayuno con variedad justa para su categoría. Se descansa muy bien, sin ruidos, buena limpieza. Lo peor el aparcamiento, todo zona de pago de 2h máximo hasta las 01:00h y zona residentes, tienes que aparcar a 400m

Coco B

Dec 04, 2021

Sparkling Clean! Breakfast is very tasty. The hôtel crew are so friendly we strongly recommend🤣

Marcio De Paulo Benites

Nov 12, 2021

Localização ótima, bom preço tudo muito limpo otimo atendimento Parabéns ao restaurante, tudo perfeito

Nov 12, 2021

A pior experiência que já tive com um hotel!!! O cheiro de canalização é tão forte que acordei durante a noite para abrir a janela. Até tenho receio que a minha roupa comece a cheirar mal só de estar aqui. NUNCA VOU VOLTAR PARA ESTE HOTEL.

Mena Anzirar

Nov 12, 2021

Tentei fazer uma surpresa de aniversário ao meu marido no passado dia 29.10.21, onde escolhi ficar neste hotel e me foi dito que ofereciam champanhe e um bolinho como forma de simpatia! Chegámos e não havia nada, falei na recepção, disse que íamos jantar fora mas que no regresso gostaria que estivesse lá a surpresa do bolo e champanhe para completar a surpresa da noite! Quando regressámos nada estava! Falei novamente e disseram que iam levar…passados 30minutos liguei novamente e a recepção achava que já estava entregue e que iriafalar novamente com quem de direito! Passada 1hora liguei do quarto novamente aborrecida, o meu marido ficou a saber o porquê e a surpresa final deixou de ter sentido…. Tarde e más horas depois lá me foram entregar sem explicação plausível. No dia seguinte falei na recepção, apontei a falha e a despreocupação que tiveram, onde a resposta foi pedimos desculpa mas o director depois liga lhe e pode ser que faça uma atenção qualquer para que não fique insatisfeita! Até hoje estou a aguardar o telefonema do Sr. Director! Para mim, nunca um cliente deveria sair do hotel insatisfeito por uma falha deles, sem que alguma coisa fosse feita! É no momento que se resolve e não um telefonema depois….Vivo no centro de Lisboa, só queria uma noite diferente sem filhos…vi vários hotéis mas escolhi este com a expectativa de que seria perfeito! NÃO FOI! Sr. Director ainda estou à espera da sua chamada!

Francisco Company Borras

Nov 12, 2021

Estuvimos cuatro noches y en general todo muy bien el hotel y el desayuno muy variado y buenísimo el parking bastante cerca del hotel a un precio razonable

Victoria Savchuk

Nov 12, 2021

Tras pasar 3 días en el hotel hemos quedado ENCANTADAS. Las habitaciones son magníficas, con camas cómodas, todo muy limpio y confortable. El personal muy atento y agradable y el desayuno no tiene demasiada variedad pero tiene todo lo necesario para ser exquisito. La localización nos ha parecido buena, puedes andar 25 min hasta el centro si quieres dar un paseo o siempre tienes la opción de uber o transporte público, aunque nosotras cogimos ubers ya que salían muy económicos. En general hemos quedado muy satisfechas con el hotel. Repetiríamos sin duda alguna.

Felipe E.

Nov 12, 2021

Magnífico hotel. Limpio, silencioso y con un comedor bien surtido. Lo mejor el personal. Muy amables y muy eficaces desde la recepción a las señoras de la limpieza. Un hotel para volver sin duda alguna.

Odin Gajetzki

Nov 12, 2021

Super friendly receptionists + location is quite okay

Reza Naazeri

Nov 12, 2021

Incompetent reception and awful room service. Despite, I gave the hotel three starts for the great breakfast and wonderful location. The hotel is quite suitable for business travel and for young couples having no children.

Boaz Prinzen

Oct 25, 2021

It was ok. Beds were nice, coffee powder & tea available in the room. Bathroom needs some adjustment. It was a swimming pool after we where finished. This gives a bad smell to the room! If it’s fixed then I would give it 5 stars.

Rafael Espírito Santo

Oct 12, 2021

Muito bom. Ótima localização. Bom pequeno-almoço. Limpeza irrepreensível. Staff atencioso e prestável. Quartos confortáveis e bem equipados. Recomendo vivamente

Caty

Oct 12, 2021

Experiência muito agradável. Staff simpático e disponível. Colchão e almofada bastante confortáveis. Pequeno almoço maravilhoso🥐🍎🍞🍏🍳🥖🥚🥓☕ Correu tudo bem, desde o check-in ao check-out 🔝 A repetir, sem dúvida, 5*****

Linda Smith

Oct 12, 2021

The hotel was very nice we had booked the superior room with balcony and was put into room 108 very small so I went to reception and got changed to the next room on the same floor 101 it was ok had balcony but it was to the back and all the boilers were at the wall so I was not happy but just stayed ..the breakfast was excellent..there was to be a bar up in the 6th floor and that was closed was very disappointed in that ..the staff were very helpful.. it's very far from the old town..

John Cunliffe

Oct 03, 2021

New owners take over 7 weeks ago. Rooms very clean 4 star hotel. Spent week here recently.. Good view from higher floors.

Man's Rania

Sep 26, 2021

The hotel is very clean! the team are super nice and very smiling! not expensive, the breakfast at the top! The bed is comfortable. Highly recommend !! we had a very good stay! thanks to the team

Tarik Softic

Oct 06, 2020

Had a great stay, no issues whatsoever. The service was great. Would recommend!

Vítor 65

May 21, 2020

Ainda não conheço

Juanan Juanan

Apr 21, 2020

Buen hotel barato bien comunicado buena comida y atención.

Pedro Pereira

Mar 21, 2020

O buffet de almoço já foi melhor e com mais selecção. O preço manteve-se. 13€ com bebida e café

Tiago Rodrigues

Mar 21, 2020

Viagem empresarial, boa recepção e óptimo pequeno almoço. Simpatia e disponibilidade boa no geral.

Sergio Salgado

Mar 21, 2020

Quartos pequenos.... Mas confortáveis muito difícil de estacionar

Sousa Duda

Feb 21, 2020

Realmente nãohá palavras para tanta atenção com os clientes. Sempre atentos e prontidão para ajudar .aqui mostro alguns miminhos 😘😘

J Alfaro

Feb 21, 2020

Hotel moderno y acogedor. En una zona tranquila, un poco alejado del centro pero muy bien comunicado. Las habitaciones y camas muy adecuadas para un gran descanso. Todo muy limpio. El desayuno correcto. A destacar la amabilidad y atención excepcional del personal de recepción en todo cuanto se le ha requerido y siempre hablando perfectamente español. Sin duda, volvería a este hotel en una próxima visita a Lisboa.

Laura Luis

Feb 21, 2020

Buena ubicación, no en el centro centro pero con facilidad para moverse. Buen desayuno y atención en recepción! Habitación amplia y cómoda.

Delane de Miranda Miranda

Feb 21, 2020

Comodidade perfeita e atendimento vip da parte dos funcionários.Recomendo e fica perto do aeroporto.Parabéns ao grupo de funcionários do hotel

Dalva Wetterqvist

Feb 21, 2020

Muito bom!

Rosabel Pruñonosa

Feb 21, 2020

Solicitamos una habitación superior con balcón, y lo que nos dieron fue una habitación, en el primer piso, más pequeña que otras normales , eso sí con balcón a un patio interior, al lado de las máquinas de aire acondicionado. El ruido era constante. Avisamos en recepción y se limitaron a decirnos que mandarían a los de mantenimiento. El problema no se solucionó y tampoco nos cambiaron de habitación. Si solicitas ese tipo de habitación y pagas por ello, es precisamente para evitar lo que se nos dio.

Virginia Bl

Feb 21, 2020

De los mejores hoteles en que he estado, camas y almohadas un 10, tranquilo, bonito, céntrico y bien comunicado

Fernando

Feb 21, 2020

Buena relación calidad precio. Un poco alejado del centro lo que obliga a coger el metro. Desayuno muy surtido y de calidad normalito. Camas cómodas y baño espacioso. Buen trato personal y muy serviciales. No le pongo cinco estrellas por la lejanía del centro y encontrarse en una zona residencial carente de vida comercial y servicios hosteleros.

Marc Bravo García

Feb 21, 2020

Hotel agradable y tranquilo. Lejos de la zona centro, se encuentra en la zona empresarial. El restaurante no está mal y es económico. El servicio muy amable y atento.

Joelson Sena

Feb 21, 2020

O serviço de quartos (limpeza) deve ser mais ágil. O Hotel em si é bastante agradável e com um atendimento bom. Tem um aroma maravilhoso e dá uma sensação de se estar em casa

Steven Stewart

Feb 21, 2020

Great hotel for a city visit. Staff are genuinely friendly and helpful.Rooms are clean and modern. Bar on 6th floor offers good food and good views

Antonio Frada

Nov 14, 2019

Very good Hotel. Excellent price quality relation and very nice staff.

Marek Drabek

Nov 04, 2019

Very nice and cozy hotel. Breakfast in the morning were the best start into the day. They've got everything needed and even much more. The rooms were super clean and very well designed. I totally recomend this place to stay in.

Muhammed Bello

Oct 20, 2019

The room is neat and very clean, room setting is good and contemporary and spacious, the staff are helpful. The environment is serene. The restaurant is well organized.

Anu Kant Mital

Sep 06, 2019

What a lovely quiey hotel with full value for money. Easy connect to city centre and elsewhere. Very courteous staff esp manager Ramos

E. Lm

Feb 21, 2019

Habitacion cómoda y desayuno estupendo, pero tiene ciertos detalles que hacen que no pueda puntuarlo mejor. La recepcionista que nos atendió no sabía lo que es sonreír. El baño es algo pequeño. Una de las toallas estaba rota. En la habitación encontramos hormigas los tres días. Un hotel de cuatro estrellas debe de dejar un kit de aseo personal básico al huésped, (Peine, Cepillo dental, gorro ducha, etc) eso es lo habitual en casi todos los 4 estrellas en España. El primer día llegamos a las cuatro de la tarde y la habitación no estaba arreglada, justo en el momento de descansar abrieron la puerta para arreglarla. Son detalles que deben de mejorar y que no suelen verse en un hotel con esa categoría.

Vovk Sirij

Feb 21, 2019

Very nice and quality hotel. Close to city centre. Very comfortable public transport connection to main city attraction. Very clean room. Excellent staff. Quite and invisible. Only one problem - windows in room and room entrance door were badly sound insulated. We heard corridor and outside noises at midnight. But recommending to stay.

grumpyexpat74

No - heating - in - winter

Enough said - I understand most houses in Portugal don't enjoy the benefits of warmth in winter, but a large hotel one would think is equipped with heating. It's not. It does have air conditioning...

PaulaGalvin

Friendly and comfortable

We had a lovely three days here. Rooms were small but really clean Breakfast was great with a great selection of fruit, pastries, eggs and bacon Good coffees including proper espresso. Staff were...

EmDN

Our saviour

Checked into this hotel for two nights with 3 members of my family. We spent the first night in Lisbon in an apartment but decided it wasnât for us and needed to find s hotel to move to fairly...

mariamillan2020

Great stay!

I really enjoyed my 2 nights stays at this property. Really nice staffs, the breakfast was quite good and really comfortable the room. I really recommend this hotel for Business and for personal...

ramatgan2

Great Off-The-Beaten Path Hotel

We stayed in Occidental Lisboa for a week while on a group tour. As the hotel's website hints, it is far from the touristy part of Lisbon. A five-minute walk is required to reach a Tram 24 stop...

GianniWorldWide

Fantastic hotel!

SMY Lisboa exceeded expectations!! We really had an amazing time here and the staff made every effort to make us feel welcome. The room was nice and spacious and the balcony was overlooking a nice...

Aacavaleiro

A must stay in Lisbon

Excellent location. Perfect for a good night sleep. 5 star service. One of the best hotel breakfast in town. Compliant with Covid19 guidelines. Well equipped hotel that offers confort and security...

Traveler12060018627

Great stay at the Occidental Lisboa

We just came back from a long weekend in Lisbon and had a fabulous stay at the Occidental Lisboa. We highly recommend it. Lovely rooms, true to a 4 star hotel, and fantastic value for money. Lovely...

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