Like they up graded, guest service at the front desk was super friendly so I had to give them the 5 🌟 🤩

As suítes são espaçosas, limpas e seguras. Eles fornecem tudo que você precisa para desfrutar de sua estadia. O café da manhã é padrão, mas quente.

A recepção foi muito agradável e informativa. Os quartos estavam em boas condições. Mas. Minha filha deixou seu Nintendo $ 400 com seu novo jogo. Ela tem problemas médicos e isso por algum motivo a ajuda. Ficou embaixo do travesseiro. Eu sabia que estava lá, embora soubesse que tinha que fazer o check-out, sabia que tinha até a hora do check-out. Eram 8h quando saí para levar as crianças para um evento já agendado. Eu ia voltar para pegá-lo. Por volta das 9h30, cortamos tudo e estávamos com tanta pressa de voltar para casa por causa de um incidente que aconteceu com nossos cães. Então eu pensei, ok, eu vou ligar para ter certeza que eles vão pegar porque nós estaremos de volta a NOLA para que eu possa pegar então. Bem, estava tão agitado que só liguei alguns dias depois. Falei com a chefe da casa e expliquei a ela a importância desse jogo. Eu não podia pagar outro. Ela rapidamente me cortou e pediu desculpas que a governanta não veio com nada. Assegurei-lhe que está lá, ou estava. Ela disse muito rudemente "Bem, eu falei com ela e ela disse que não há nada, então sinto muito, senhora, você está enganada. Não há mais nada que possamos fazer". Estou tão decepcionado com eles. Espero que quem deu o jogo, goste. Minha filha está tendo dificuldade em superar isso. Ela não é como uma criança normal que você pode dizer para seguir em frente. Ela é autista. Se você optar por ficar aqui, ei, eles não são tão ruins assim... mas quanto ao departamento de arrumação... não confie suas coisas com eles. Eles não são confiáveis. Talvez não todos, mas definitivamente aquele que tinha o quarto 303 nos dias 18 e 19 de junho. Eu tenho tentado entrar em contato com o RH ou o gerente geral, mas nunca consigo. Desculpe por esta longa revisão. Estou tão magoado.

La recepción fue muy agradable e informativa. Las habitaciones estaban en buenas condiciones. Pero. Mi hija dejó su Nintendo de $400 con su nuevo juego. Ella tiene problemas médicos y esto por alguna razón la ayuda. Lo dejaron debajo de su almohada. Sabía que estaba allí aunque sabía que tenía que hacer el check out, sabía que tenía hasta la hora del check out. Eran las 8 de la mañana cuando salí para llevar a los niños a un evento ya programado. Iba a volver a buscarlo. Alrededor de las 9:30 acortamos todo y teníamos tanta prisa por volver a casa debido a un incidente que sucedió con nuestros perros. Entonces pensé, está bien, llamaré para asegurarme de que lo obtengan porque volveremos a NOLA para poder obtenerlo en ese momento. Bueno, estaba tan agitado que no llamé hasta un par de días después. Hablé con la ama de llaves y le expliqué la importancia de este juego. No podía permitirme otro. Rápidamente me interrumpió y dijo que lamentaba que el ama de llaves no se hubiera tragado nada. Le aseguré que está ahí, o estaba. Ella dijo muy groseramente: "Bueno, hablé con ella y dijo que no hay nada, así que lo siento, señora, está equivocada. No hay nada más que podamos hacer". Estoy tan decepcionado con ellos. Espero que quienquiera que le hayan dado el juego, lo disfrute. A mi hija le está costando superarlo. Ella no es como un niño normal al que le puedes decir que siga adelante. Ella es autista. Si eliges quedarte aquí, oye, no son tan malos... pero en cuanto al departamento de limpieza... no les confíes tus cosas. No son de fiar. Quizás no todos pero definitivamente el que tuvo la habitación 303 los días 18 y 19 de junio. He estado tratando de comunicarme con Recursos Humanos o el Gerente General, pero parece que nunca puedo comunicarme. Lo siento por esta larga revisión. Estoy tan herida.

Front desk was very nice and informative. The rooms were in good condition. But. My daughter left her $400 Nintendo with her new game. She has medical issues and this for some reason helps her. It was left under her pillow. I knew it was there even though I knew I had to check out, I knew I had until checkout time. It was 8am when I left to take the kids to an already scheduled event. I was going to return to get it. Around 9:30 we cut everything short and were in such a hurry to get back home because of an incident that happened with our dogs. So I figured, okay, I will call to make sure they get it because we'll be back to NOLA so I can get it then. Well, it was so hectic that I didn't call til a couple of days later. I spoke with the head house keeper and explained to her the importance of this game. I could not afford another. She quickly cut me off and said sorry that the housekeeper didn't come down with anything. I reassured her that it is in there, or was. She said very rudely "Well, I spoke with her and she said there is nothing so I'm sorry ma'am you are mistaken. There is nothing else we can do". I am so disappointed in them. I hope whoever they gave the game to, enjoys it. My daughter is having a hard time getting over it. She is not like a normal kid you can tell to move on. She is autistic. If you choose to stay here, hey they are not all that bad... but as for the housekeeping department.. dont trust your things with them. They are untrustworthy. Maybe not all of them but definitely the one that had the room 303 on June 18 and 19th. I have been trying to get ahold of HR or the General Manager but, can never seem to get through. Sorry for this long review. I am just so hurt.

The suites are spacious, clean and safe. They provide everything you'll need to enjoy your stay. Breakfast is standard but hot.

estava tão decepcionado com esta estadia. $ 300,00 após impostos por uma noite. Quarto era nojento para dizer o mínimo. Comida podre no microondas. No chuveiro Pêlos pubianos em todos os lugares. Vou fazer o checkout. Nunca mais. Experiência horrível

Minha família e eu estamos verificando hoje o hotel teve um problema com formigas ruins que eles se recusaram a resolver. Além disso, meu filho ficou traumatizado ao ver a polícia chamar uma jovem com um bebê. Nós não entendemos toda a história, mas ela estava muito chateada e falando alto. Aparentemente, a equipe do hotel estava a assediando por sair tarde. Meu filho me perguntou “por que a polícia está aqui? O que eles fizeram?" Eu simplesmente tive que explicar a ele sobre ser negro neste país. Eu tive conversas semelhantes, mas ele tem apenas 7 anos e nunca viu isso acontecer pessoalmente. Os funcionários da recepção e gerente que fizeram isso deveriam ser demitidos. Estamos indo para o Fairfield ao lado.

Eu os vi perfilar racialmente uma família negra ontem. Eu estava na área de café da manhã o tempo todo. As jovens estavam apenas 30 minutos atrasadas no horário do check-out. Mesmo assim, a polícia foi chamada. Doentio! Faça melhor

Ayer los vi perfilar racialmente a una familia negra. Estuve en el área de desayuno todo el tiempo. Las señoritas solo llegaron 30 minutos tarde a la hora de salida. Sin embargo, llamaron a la policía. ¡Nauseabundo! Hacerlo mejor

Mi familia y yo saldremos hoy. El hotel tuvo un problema grave con las hormigas que se negaron a abordar. Además, mi hijo quedó traumatizado al ver que la policía llamó a una joven con un bebé. No obtuvimos toda la historia, pero ella estaba muy molesta y hablaba en voz alta. Aparentemente, el personal del hotel la estaba acosando por irse tarde. Mi hijo me preguntó “¿por qué está la policía aquí? ¿Que hicieron?" Simplemente tenía que explicarle lo de ser negro en este país. He tenido conversaciones similares, pero él solo tiene 7 años y nunca lo ha visto en persona. Los trabajadores de la recepción y el gerente que hicieron eso deberían ser despedidos. Vamos al Fairfield de al lado.

was so disappointed in this stay. $300.00 after taxes for one night. Room was disgusting to say the least. Rotten food in the microwave. In the shower Pubic hairs everywhere. I'm checking out. Never again. Horrible experience

My family and I are checking out today the hotel had a bad ant problem that they refused to address. Also, my son was traumatized by seeing the police called on a young lady with a baby. We didn’t get the whole story but she was very upset and talking loud. Apparently the hotel staff was harassing her about leaving late. My son asked me “why are the police here? What did they do?” I simply just had to explain to him about being black in this country. I’ve had similar conversations but he’s only 7 and has never seen it happen in person. The front desk workers and manager who did that should be fired. We’re going to the Fairfield next door.

SINCE YOU ALL DELETED THE FIRST REVIEW OFF OF THE PAGE LET ME RE WRITE IT!!! IF I COULD GIVE ZERO STARS I WOULD!!! Jeffery the front desk staff member called the police on me for not leaving the hotel 30 minutes after check out. They harassed me constantly knocking on the door and calling the room phone from 12:08pm-12:30pm. I let him know when he called that we were preparing to leave but will leave only when we are ready to do so. He then threatened to call the police. I replied absolutely call the police. I then contacted Hilton’s guest assistance. While on the phone with them I arrived to the lobby extremely irate at the lack of professionalism displayed. What made the whole thing worse was Jeffery and the housekeeping manager were laughing and smiling at the fact that the police were arriving. They literally didn’t think anything was wrong with their actions whatsoever. Shortly after arriving in the lobby the police arrived. Jeffery told them lie after lie and when it was my turn to speak I told the truth. Hilton policy requires that a person’s card is charged once they have stayed in the hotel room SEVERAL HOURS AFTER CHECK OUT TIME! At no point did he attempt to charge my card or even explain the policy. Instead the housekeeping staff, Jeffery and the housekeeping manager harassed me and called the police. It’s really strange and quite sad that the police are constantly called on black people for the smallest things. Their intent was to embarrass me as well as intentionally harm me for 30 mins over time. My life, my partner’s life as well as my 3 month old child’s life was endangered the moment the police we called. THE COUNTRIES POLICE KILL BLACK PEOPLE FOR FAR LESS! I have contacted Hilton’s corporate office, the BBB AND AN ATTORNEY! I will not let Hilton get away with this injustice.

I saw them racially profile a black family yesterday. I was in the l breakfast area the whole time. The young ladies were only 30 minutes late from check out time. Yet the police were called. Sickening! Do better

O quarto era ótimo, o café da manhã era ótimo, a equipe de limpeza era barulhento. Esteja avisado, se você estiver trabalhando no turno da noite - este não é o lugar para você. A equipe de limpeza é obrigada a entrar no seu quarto no mínimo uma vez a cada 5 dias. Eles não trabalharão com você em relação ao tempo. Eu solicitei que meu quarto fosse o último quarto atendido e fui acordado às 14h a cada 5 dias (dói quando você está trabalhando das 17h às 6h!)

La habitación era genial, el desayuno era genial, el personal de limpieza era ruidoso. Tenga cuidado, si está trabajando en un turno de noche, este no es el lugar para usted. El personal de limpieza debe ingresar a su habitación al menos una vez cada 5 días. No trabajarán con usted con respecto al tiempo. Solicité que mi habitación fuera la última habitación atendida y me despertaron a las 2 p. m. cada 5 días (¡duele cuando trabajas de 5 p. m. a 6 a. m.!)

The room was great, the breakfast was great, the housekeeping staff was loud. Be warned, If you're working a night shift - this is not the place for you. The house keeping staff is required to enter your room at a minimum of one time every 5 days. They will not work with you regarding the time. I requested that my room be the last room serviced and was woken up at 2PM every 5 days (hurts when you're working 5PM - 6AM!)

Ótima localização para ficar se você precisar de acesso à rodovia, a 2,0 minutos (com tráfego) do aeroporto, a 2,0 minutos do centro de NOLA. Lenny se boa comida dentro de um par de milhas. Você pode desfrutar dos sabores de NOLA sem precisar ir ao centro. Hotel foi limpo e atualizado com todas as comodidades ne. A equipe da recepção é incrível! Se você entrar e Lance estiver trabalhando, não tem com o que se preocupar, ele vai cuidar de você!!

Excelente ubicación para hospedarse si necesita acceso a la autopista, a 2,0 minutos (con tráfico) del aeropuerto, a 2,0 minutos del centro de NOLA. Lenny si buena comida dentro de un par de millas. Puedes disfrutar de los sabores de NOLA sin tener que ir al centro. El hotel estaba limpio y actualizado con todas las comodidades necesarias. ¡El personal de recepción es increíble! Si entras y Lance está trabajando, no tienes nada de qué preocuparte, ¡él se encargará de ti!

Great location to stay if you need access to the freeway, 2.0 mins (with traffic) from the airport, 2.0 mins to downtown NOLA. Lenny if good food within a couple of miles. You can enjoy the flavors of NOLA without having to go downtown. Hotel was clean & updated with all ne amenities. Front desk staff is awesome! If you walk in and Lance is working you have nothing to worry about, he is going to take care of you!!

Excelente localização e staff muito simpático. O hotel é mantido limpo, eles limpam MUITO, arrumação está chegando quase todos os dias lol. O hotel está lotado agora devido à recente tempestade do furacão Ida, mas as pessoas são legais. O ruído dos quartos pode viajar alguns (paredes finas), mas em geral não é muito barulhento. O pequeno-almoço é um pequeno-almoço quente decente, eu ficaria aqui novamente!

Gran ubicación y personal muy agradable. El hotel se mantiene limpio, limpian MUCHO, el servicio de limpieza se realiza casi todos los días jajaja. El hotel está repleto en este momento debido a la reciente tormenta del huracán Ida, pero la gente es agradable. El ruido de las habitaciones puede viajar un poco (paredes delgadas) pero en general no es demasiado ruidoso. El desayuno es un desayuno caliente decente, ¡me alojaría aquí de nuevo!

Great location and very nice staff. The hotel is kept clean, they clean A LOT, housekeeping is coming almost everyday lol. The hotel is packed right now due to the recent storm of Hurricane Ida but the people are nice. The noise from the rooms can travel some (thin walls) but it's overall not too noisy. Breakfast is a decent hot breakfast, I would stay here again!

Este Hotel es uno de los mejores donde me he quedado. Y esta reseña la haré completa y sencilla para quienes le interese este hotel.Habitación 1. Habitaciones amplias y muy cómodas 2. Cocina que incluye (nevera, microondas, lavaplatos, estufa para cocinar, tostador de pan y cafetera) cocina muy completa. 3. Sofá cama que es de tamaño matrimonial o full (comidad del sofá cama regular) 4. Closet suficientemente grande y caja fuerteAmenidades dentro del hotel 1. Lavandería el cual es GRATIS 100%. 2. Gimnasio bien equipado para cualquier ejercicio 3. Piscina al aire libre 4. 2 parrillas para cocinar al lado de la piscina 5. Sala de reuniones para quienes necesiten 6. Desayuno incluido (estuvo cerrado durante mi estancia) 7. Computadores e impresora, para imprimir documento. (Impresión gratis) 8. ATM (cajero automático dentro del hotelEstuve 1 semana en este hotel, y la experiencia fue gratificante, además de su locación, el cual tiene un supermarket cruzando la calle, y el mall a solo 5m caminando. Incluso tienen suficientes carritos para las maletas lo cual es bueno. La atención del housekeeping y en los recepcionistas es ejemplar. Homewood suites recomendado con los ojos cerrados.

Lugar muy amigable

Service was great, but there complementary breakfast was not. The beds were uncomfortable and the shower had little water pressure and the drainage was extremely slow. I stayed in a room on the top...

Hotel staff was friendly and welcoming. Rooms were very large and could easily accommodate 6+people. Very easy to locate and large shopping mall right across the street with multiple restaurant...

Wonderful hotel, beautiful and very clean room, would definitely stay there again! Location is not very far from New Orleans tourist hot spots!This hotel has the digital check in and digital key...