“Fiquei aqui nas férias de primavera de 2022 para tirar as crianças de casa e nadar. A(s) piscina(s) são a principal razão pela qual reservamos este hotel. Tem 2, uma olímpica e a outra uma pequena piscina "infantil". As crianças se divertiram muito e a área da piscina parece incrível. Sempre me perguntavam nas redes sociais se eu estava hospedado em algum resort fora do estado - que bom que é! Dito isto, também reservamos por causa do café da manhã gratuito. Acordamos cedo, descemos e nos disseram que não havia café da manhã continental. O motivo? "Algo aconteceu na cozinha." O que foi isso não temos ideia. Mas vimos outros hóspedes decepcionados descendo esperando o café da manhã e sendo informados de que o café da manhã era café e muffins no lobby. 🥴 Pedimos um reembolso parcial e a jovem, embora agradável e muito gentil, parecia nova no cargo e estava lutando para descobrir como encontrar a reserva e como creditar algumas das cobranças. A espera foi muito longa e as crianças estavam com fome e prontas para sair neste momento, então eu disse a ela para esquecer e fomos embora. Ficaríamos aqui novamente? Absolutamente. As piscinas são incríveis. Ficamos desapontados em outros aspectos? Sim, mas não o suficiente para tornar isso uma experiência ruim. A vida acontece às vezes e às vezes isso significa que não há café da manhã continental grátis! 🥞😵 A grande coisa é que você pode descer La Grange Road nas proximidades e encontrar uma quantidade infinita de restaurantes de fast food e alguns bons restaurantes sentados a 5-15 minutos do hotel.”

“The music from the banquet center is keeping me up after 11pm on a Thursday night... I was told that there are quiet hours on the weekend (interesting?), but not on weekdays. Business travelers, those with children, and anyone who likes to sleep - beware!... IHG points mean nothing in general anymore, so my check in reward was a free morning beverage, which I can't enjoy due to an early flight... A few short weeks ago, I was at least offered a complimentary cocktail, but not now... Requested a bottle of water, but all that I could get was Gatorade or soft drinks... The light in the entryway of my room doesn't work. I'm not a fancy gal, but expected simple comfort and relative quiet. My IHG "preferences" request a room ''away from elevators and ice machines" since I'm a light sleeper - I guess I should also request a room "away from parties." I was told that they have many, many unoccupied rooms, yet my room was still assigned near the noisy banquet center.... The most lovely part of this IHG location is the staff - Danielle at the restaurant is a gem (she's the only reason y'all got any stars)! And the front desk staff is courteous.”